1. Topladığımız Veriler
Aşağıdaki kişisel veri türlerini toplarız:
Hesap Bilgileri
- Telegram kullanıcı kimliği
- Kullanıcı adı
- Ad
- Profil fotoğrafı (paylaşılmışsa)
İşlem Bilgileri
- Borsa hesabı UID’leri
- İşlem hacmi verileri
- Komisyon tutarları
- Çekim adresleri
2. Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı
Kişisel verilerinizi şu dayanaklarla işleriz:
- Sözleşmenin gerekliliği: İade hizmetleri sunmak ve çekimleri işlemek
- Meşru menfaatler: Hizmetlerimizi iyileştirmek ve dolandırıcılığı önlemek
- Rıza: Pazarlama iletişimi ve isteğe bağlı özellikler için
- Yasal uyum: Düzenleyici ve vergisel gereklilikleri karşılamak
3. Veri Saklama ve Güvenlik
Kapsamlı güvenlik önlemleri uygularız:
Teknik Önlemler
- Saklama ve aktarım sırasında şifreleme
- Güvenli veritabanı erişim kontrolleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Otomatik yedekleme sistemleri
Organizasyonel Önlemler
- Bilmesi gerekenlerle sınırlı erişim
- Veri koruma konusunda personel eğitimi
- Olay müdahale prosedürleri
- Düzenli politika incelemeleri
4. Veri Saklama Süreleri
Verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:
- Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal uyum için ek 7 yıl
- İşlem kayıtları: Vergisel ve düzenleyici amaçlarla 7 yıl
- İletişim kayıtları: Destek ve uyuşmazlık çözümü için 3 yıl
- Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar
5. Veri Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında şu haklara sahipsiniz:
Erişim ve Kontrol
- Kişisel verilerinize erişme
- Yanlış bilgileri düzeltme
- Veri taşınabilirliği talep etme
- Rızayı geri çekme
Silme ve Kısıtlama
- Verilerin silinmesini isteme
- İşlemeyi kısıtlama
- İşlemeye itiraz etme
- Şikâyette bulunma
6. Veri Paylaşımı
Verilerinizi şunlarla paylaşabiliriz:
- İş ortağı borsalar: İade hesaplama ve doğrulama için
- Ödeme işleyicileri: Çekim işlemleri için
- Hizmet sağlayıcılar: Teknik altyapı ve destek için
- Yasal makamlar: Yasa veya düzenleme gerektirdiğinde
7. Uluslararası Aktarımlar
Verileriniz bulunduğunuz yargı alanının dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Uluslararası aktarımlar sırasında verilerinizi korumak için standart sözleşme hükümleri ve yeterlilik kararları dahil uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlarız.
8. Otomatik Karar Verme
Dolandırıcılık tespiti, risk değerlendirmesi ve iade hesaplamaları için otomatik sistemler kullanırız. Bu sistemler daha iyi hizmet sunmamıza ve kötüye kullanıma karşı korunmamıza yardımcı olur. Sizi önemli ölçüde etkileyen otomatik kararların bir insan tarafından incelenmesini isteme hakkınız vardır.
9. Veri İhlali Bildirimi
Hak ve özgürlükleriniz açısından risk oluşturan bir veri ihlali durumunda, ihlali öğrenmemizden itibaren 72 saat içinde sizi bilgilendiririz. İhlalin niteliği ve ele alınması için atılan adımlar hakkında bilgi sağlarız.
10. Haklarınızı Kullanma
Veri koruma haklarınızı kullanmak için bize şu yollarla ulaşın:
Birincil İletişim
Telegram Botu: @feebuddiesbot
/support komutunu kullanın
Yanıt Süresi
30 gün içinde
Yasanın gerektirdiği şekilde